天泽园殡仪服务中心项目智能化系统采购及安装项目成功案例

一、项目概况

本项目是淮安天泽管理服务有限公司为提升天泽园殡仪服务中心服务品质、完善场馆智能化配套设施的重要工程，江苏鼎智信息工程有限公司凭借专业的方案设计能力、完善的供应链体系和丰富的工程施工经验，在项目招投标中脱颖而出，成为本次项目的合作方，为项目量身打造了适配殡仪服务场景的音视频扩声、显示发布一体化智能化解决方案。

二、项目背景与核心需求

天泽园殡仪服务中心作为当地重要的殡仪服务场所，设有特大厅（150㎡）、大厅（100㎡）、中厅（72㎡，2间）、小厅（76.5㎡，4间）等多个功能区域，原有场馆缺乏专业的音视频及显示系统，无法满足殡仪仪式中的语音播报、配乐播放、信息展示等基础服务需求。

甲方淮安天泽管理服务有限公司对项目提出了明确且细致的要求：一是需根据不同区域的面积和使用场景，定制适配的扩声系统，保证音质清晰、覆盖均匀，符合殡仪场景的氛围要求；二是配置室内外多规格LED显示屏，兼顾显示效果、护眼性能和室外抗强光能力，实现服务信息、仪式内容的清晰展示；三是配套智能化广告机，实现服务信息的灵活发布；四是要求设备质量达标、施工规范，符合国家环保和安全施工标准，且交付周期短、售后保障完善，能为系统长期稳定运行提供可靠支持。

三、定制化解决方案

针对甲方的核心需求，江苏鼎智信息工程有限公司成立专项项目组，对场馆各区域进行实地勘测，结合殡仪服务的场景特点和行业标准，制定了“分区定制、系统集成、品质保障”的整体解决方案，核心涵盖三大智能化系统，且所有设备参数均达到或高于甲方要求，同时包含全套辅材、布线、施工调试等一体化服务：

1.分区定制扩声系统：根据各区域面积差异配置不同规格的专业音视频设备，特大厅配备额定功率300W的专业音箱及配套多媒体功放、一拖二无线手持话筒；大厅、中厅、小厅按面积适配额定功率250W、180W的专业音箱，均搭配具备DSP音效处理、防啸叫、蓝牙连接等功能的多媒体功放，同时配置电源管理器、专用机柜及音频线、音箱线等辅材，另配备便携式移动蓝牙音箱，满足临时仪式的扩声需求，实现各区域音质清晰、无杂音、覆盖无死角。

2.多场景LED显示系统：打造室内外一体化的显示体系，特大厅、大厅、中厅、小厅均配置室内横屏、竖屏及室外门头横屏，核心场馆配套大型室外全彩屏（3840mm*1920mm）。室内显示屏采用防蓝光护眼设计，蓝光辐射能符合国家规范，室外显示屏具备抗95KLux强光干扰能力，整屏失控点数≤1/1000000，刷新率≥3840Hz，画面流畅无频闪，同时配套不锈钢包边、框架结构及手机APP控制系统，实现显示内容的便捷操作。

3.智能化信息发布系统：配置32寸红外触摸广告机，搭载Android11系统，采用RK3566方案，支持U盘播放和网络版信息发布，搭配K型底座，可灵活放置于场馆服务区域，实现殡仪服务流程、收费标准、公告通知等信息的智能化、便捷化发布。

四、项目实施与交付

为保障项目高效、高质量落地，江苏鼎智信息工程有限公司严格按照合同约定和甲方现场管理要求，推进项目全流程实施：

1.高效供货与物流：依托完善的供应链体系，在规定时间内完成所有设备的采购、检测，采用符合环保要求的运输方式，将设备安全运抵项目现场，全程由乙方项目代表丁建尧跟进，确保设备无损坏、无缺失。

2.规范施工与安全管理：施工前对现场施工人员进行安全交底和专业培训，严格遵守甲方安全管理协议，配备全套安全防护用品，落实环保措施，车辆进出场馆做好清洁处理，避免污染施工环境；施工过程中，按照国家行业标准进行布线、安装，安排专业技术人员全程现场指导，确保施工工艺规范，同时与甲方现场代表李文军保持实时沟通，及时反馈施工进度，配合甲方做好现场验收。

3.精细调试与验收：设备安装完成后，组织专业的调试团队对扩声系统、LED显示系统、广告机等进行全功能调试，确保各系统运行稳定、联动顺畅；验收阶段，按照合同约定的质量标准，配合甲方完成设备外观、质保资料、技术参数的初步验收，所有设备均达到合同要求，一次性通过验收，顺利完成交付。

本项目从供货到安装调试，全程在20日历天的合同期限内完成，实现了零工期延误、零安全事故、零质量问题的实施目标。

五、项目成果与价值

天泽园殡仪服务中心智能化系统的成功落地，为场馆运营提供了坚实的智能化支撑，实现了服务品质和运营效率的双重提升：

1.完善场馆服务配套：各区域扩声系统运行稳定，音质清晰、氛围适配，满足了殡仪仪式中的语音播报、配乐播放等核心需求；LED显示屏和广告机构建了多维度的信息展示体系，实现了服务信息的清晰、及时发布，解决了原有场馆信息传递不便捷、音视频效果差的问题。

2.提升群众服务体验：智能化系统的落地让殡仪服务流程更透明、服务形式更规范，防蓝光护眼的室内显示屏、清晰的扩声音质等细节设计，充分考虑了办事群众的体验，彰显了殡仪服务的人文关怀。

3.保障系统长期稳定运行：所有设备均提供2年质量保证期，乙方承诺10分钟内售后响应、4小时内现场维修，同时在质保期内免费提供技术支持和培训，为甲方解决了系统后期运营的后顾之忧。

六、客户评价

淮安天泽管理服务有限公司对江苏鼎智信息工程有限公司在本项目中的表现给予了高度认可：“江苏鼎智信息工程有限公司凭借专业的定制化方案、高效的项目交付能力和规范的施工质量，圆满完成了天泽园殡仪服务中心智能化系统的建设。落地的智能化系统完全契合我们的服务需求，运行稳定、操作便捷，有效提升了场馆的服务品质和运营效率。在项目合作过程中，其项目团队沟通高效、服务周到，严格遵守现场管理要求，展现了专业的企业素养，是值得信赖的合作伙伴。”

七、案例总结

天泽园殡仪服务中心项目智能化系统采购及安装项目的成功，是江苏鼎智信息工程有限公司“定制化方案+标准化实施+全方位售后”服务能力的充分体现。公司始终以客户需求为核心，结合不同场景的使用特点，打造高适配、高品质的智能化解决方案，同时严格遵守合同约定和行业规范，保障项目的高效、高质量落地。未来，江苏鼎智信息工程有限公司将继续深耕智能化工程领域，以专业的技术、完善的服务为更多客户提供优质的智能化解决方案，助力各行业场馆的智能化升级。